Журнал учета полученных рекламаций (форма 8)
Журнал учета полученных рекламаций (форма 8)
Журнал ведется в соответствии с Приложением Б к ГОСТ РВ 15.703-2005 "Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения". Документ предназначен для систематического учета рекламаций, предъявляемых к продукции военного назначения, в целях обеспечения контроля качества, своевременного устранения недостатков и повышения надежности военной техники.
Журнал учета полученных рекламаций (форма 8) ведется поставщиком (изготовителем) и представительством заказчика (ПЗ) при поставщике. Документ обеспечивает единый порядок регистрации, учета и обработки рекламаций на всех этапах жизненного цикла военной техники.
Журнал содержит следующие основные графы для заполнения:
- Порядковый номер рекламации
- Дата поступления рекламации
- Номер рекламации
- От кого поступила рекламация (организация-заказчик, воинская часть)
- Наименование продукции (военной техники)
- Заводской номер изделия
- Сущность рекламации (описание дефекта, недостатка)
- Дата изготовления продукции
- Срок гарантии
- Результаты расследования причин возникновения дефекта
- Принятые меры по устранению недостатков
- Сроки устранения
- Отметка об устранении рекламации
- Подписи ответственных лиц (поставщика, ПЗ)
Журнал обеспечивает полный учет всех поступивших рекламаций с фиксацией всех существенных параметров: данных о продукции, характера дефектов, сроков гарантии, результатов расследования причин возникновения недостатков, принятых корректирующих мер и сроков их выполнения. Документ служит основой для анализа качества выпускаемой продукции, выявления системных проблем в производстве, разработки мероприятий по повышению надежности военной техники и совершенствования технологических процессов. Ведение журнала поставщиком и представительством заказчика обеспечивает объективный контроль за качеством продукции военного назначения и своевременное устранение выявленных недостатков.
Категории:Журналы для армии, вооруженных сил
| 0 | ||
| 0 | ||
| 0 | ||
| 0 | ||
| 0 |
